Frbiz.com Berichte Shanghai Verbraucherbeschwerden, Sony Ericsson Mobiltelefon-Too Much Trouble

So kaufte sich ein neues Handy auf den Tag der Qualität Problem, das ursprünglich genug ist, hat "Engegefühl in der Brust" Verbraucher Miss Hsu nicht vorgesehen war, dass die bizarre "Geschichte" noch dieses Telefon Wartung kommen.

Boxenstopp ging so weit, "Eines Tages kam ein Wandel"

15. August dieses Jahres, Miss Hsu in einem Hausgerät Supermärkte in Shanghai gekauft ein Sony Ericsson Handy, kann nur verwendet, ein paar Tage, neue Telefonnummer der Fehler aufgetreten ist: entweder telefonisch oder das Telefon zu beantworten, Handy-Display wird gehalten werden Zucken , wie der gleichen Wellenlänge.

In der Empfehlung des Dealers ist, wird der 22. August, dass der Kauf, Mobiltelefone, nach den ersten 7 Tagen, kam Miss Hsu im Sony Ericsson Gongkang Straßenerhaltung Depots, das Produkt zu reparieren. Allerdings, wenn die Reparatur Bahnhofspersonal ihr erzählt hatte, gibt es Ärger kann auf Software-Probleme führten zu den normalen Gebrauch des Telefons selbst hat keine Qualitätsprobleme, gibt es keine Notwendigkeit für Handy-Tests.

Nach dem Hören an die Box zu sagen können, Miss Hsu nur wieder Handys. Allerdings liegt der Fehler nicht behoben wurde, Wiederverwendung, des Telefons Bildschirm oder treten von Zeit zu Zeit zu schlagen. Als Ergebnis, 23. August, ihrem zweiten Besuch an die Box. Aber das ist bizarr, dass nur einen Tag abgesehen haben, Reparaturwerkstätten, um ein Argument verändert wird kein Handy ist nicht mehr bestand, dass die Qualität Probleme, aber die Verbraucher benötigen, um "zu bleiben Maschine testen."

Ein paar Tage später erhielt Miss Hsu eine Reparatur-Station Testergebnisse - "Mobile Handset-Performance-Probleme auftreten." Aber wenn fragte sie zurück zu dieser Maschine hat Reparaturwerkstätten angegeben, den 23. August nach dem Kauf von Mobiltelefonen auf dem 8. Tag, über einen Zeitraum von 7 Tagen Vorbehalt Anbieter und kann nicht zurück Maschine, nur Ersatz. "Natürlich ist ein Boxenstopp Wartezeit für sich selbst zu reparieren, wie können Sie lassen mich nicht zurück Maschine? Dies ist natürlich nicht fair", Left Verbraucherbeschwerden unverzüglich an die 12365 Center.

Drei Packungen mit 7 Tage gezählt werden sollte, wie

12.365 Mitarbeiter in Kontakt mit dieser Person, die für die Maintenance-Station, die verantwortliche Person, wobei wir anerkennen, dass die Verbraucher bis 22. August Garantie gekommen sind, sondern dass das Wartungspersonal nicht erkennen, ihr Handy, keine Wartung. Später korrigierte er sich und sagte, dass Handy-Verbraucher, selbst wenn überarbeiteten 22. August Daily News hat mehr als drei Packungen der ersten sieben Tage und kann nicht zurück. Die Person, die für die beiden zu sagen, ob es einen Grund?

Laut "Consumer Protection Law", die dreiundzwanzigster Artikel "Betreiber von Waren oder Dienstleistungen an Verbraucher im Einklang mit den nationalen Vorschriften vorsehen oder der Vereinbarung, Engagement Tasche Reparatur, Ersatz, einen Vorbehalt Anbieter oder andere Verpflichtungen, erfolgt in Übereinstimmung mit den nationalen Vorschriften oder Vereinbarungen erfüllt, so wird absichtlich verzögern oder zu Unrecht abgelehnt. "

Relevante Experten sagten, diese Reparatur-Station "wollen keine Tests durchführen" Verhalten der drei Packungen ein klarer Verstoß gegen die Bestimmungen des Handys, als Händler oder Reparatur-Station sollten ihr Augenmerk auf Integrität zu zahlen. Consumer Center am Tag der Prüfung ein Handy Naqu, sollten sie auch Tests für die Verbraucher, ohne Verzögerung und Tuituo Zeitraum von drei Packungen des Verhaltens, so sollte dieses Handy im August 22 sind gemeldet worden, dass die Reparatur der.

Die Berechnung der Frist für die drei Packungen, "Handy-Reparatur und Austausch von zurückgegebenen Waren Haftungsregeln" deutlich von dem Zeitpunkt des Verkaufs innerhalb von 7 Tagen schriftlich, wenn das Produkt Performance-Probleme der Verbraucher kann die Rücknahme Maschine beantragen muss. Nach dem "Civil Law" 154. Artikel "China und Frankreich während der Zeit im Einklang mit den genannten Kalenderjahr, Monat, Tag, stündlich. Von der Stundensatz für die vorgeschriebenen Frist von den Bestimmungen gezählt. Anzeigen von der Tag, Monat, Jahr Berechnungszeitraum Start in den Tag zu zählen, von Anfang an auf den nächsten Tag. "

Daher wurde im Einklang mit den "Civil Law" Voraussetzung ist, drei Packungen des zweiten Tages der Rechnungen am ersten Tag, der 22. August ist in der Miss Hsu erworben durch den Umfang des Mobiltelefons auf den letzten Tag Rückstoß Mechanismus zu genießen. Angesichts der Fakten und das Gesetz, hatte dieser Grube zur Reparatur einer einzigen für die Verbraucher ausgegeben und letztendlich der Verbraucher vor den Point of Sale und wieder das Telefon.